5-LETÁ ZÁRUKA na tepelná čerpadla
BDR Thermea poskytne prodlouženou záruku po dobu 5 let, počínaje dnem uvedení výrobku do provozu za těchto podmínek:
Kontrola celé instalace tepelného čerpadla byla provedena autorizovaným servisním technikem, který je k tomuto posouzení zmocněn společností BDR Thermea. Autorizovaný servisní technik posoudí vhodnost a správnost instalace a potvrdí tyto skutečnosti v „Protokolu o uvedení do provozu“. Na zařízení, které bylo uvedeno do provozu bez potvrzení autorizovaného servisního technika, se prodloužená záruka nevztahuje.
Na zařízení je nutné provádět každoroční servisní prohlídku. V případě neprovedení servisních prohlídek zaniká nárok na prodlouženou záruku a platí pouze záruka poskytovaná prodejcem v délce 24 měsíců při dodržení podmínek předepsaných výrobcem.
Zákonná dvouletá a prodloužená pětiletá záruka se nevztahuje na:
a. vady, na které byla poskytnuta sleva
b. opotřebení a poškození vzniklé běžným užíváním výrobku
c. poškození výrobku v důsledku neodborné či nesprávné instalace, použití výrobku v rozporu s návodem k použití, platnými právními předpisy a obecně známými a obvyklými způsoby používání, v důsledku použití výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen
d. poškození výrobku v důsledku zanedbané nebo nesprávné údržby
e. poškození výrobku způsobené jeho znečištěním, nehodou nebo zásahem vyšší moci (živelná událost, požár, vniknutí vody…)
f. na zařízení je nutné provádět každoroční servisní prohlídku. V případě neprovedení servisních prohlídek zaniká nárok na prodlouženou záruku a platí pouze záruka poskytovaná prodejcem v délce 24 měsíců při dodržení podmínek předepsaných výrobcem
g. poškození způsobené použitím nevhodných médií, náplní, spotřebního materiálu nebo nevhodnými provozními podmínkami
h. poškození, úpravy nebo jiný zásah do výrobku provedeným neoprávněnou nebo neautorizovanou osobou
i. případy, kdy se údaje v předložených dokladech liší od údajů uvedených na výrobku
j .případy, kdy reklamovaný výrobek nelze ztotožnit s výrobkem uvedeným v dokladech, kterými kupující prokazuje svá práva reklamovat.
Seznam autorizovaných servisních středisek je k dispozici na www.dedietrich-vytapeni.cz. Kontakt na odborné poradce je dostupný na vyžádání u společnosti BDR Thermea.